Laatste update: 9 februari 2026
Bij Moederkruyd doen we ons best om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verzenden.
1. Verzendmethode
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL.
- Bezorging binnen Nederland
- Track & Trace bij elke zending
- Bezorging op het door jou opgegeven adres
2. Verzenddagen
Bestellingen worden verzonden op donderdag en vrijdag.
- Bestel je vóór donderdag 12:00? → meestal dezelfde dag verzonden
- Bestellingen na vrijdag 12:00 → verzonden op de eerstvolgende donderdag
⚠️ Tijdens feestdagen of drukte bij PostNL kan de levering iets langer duren.
3. Levertijd
Na verzending geldt meestal:
- 1–2 werkdagen levertijd binnen Nederland
Let op: dit is een indicatie. Moederkruyd is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij PostNL waar wij geen invloed op hebben.
4. Verzendkosten
- Standaard verzendkosten Nederland: €6,45
- Standaard verzendkosten Belgie: €18,90
- Standaard verzendkosten Duitsland: €18,90
Wij verzenden bestellingen in nederland gratis vanaf €100,-
5. Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
6. Niet thuis of verkeerd adres
- Zorg dat je adresgegevens correct zijn
- Bij een onjuist adres of niet-afgehaald pakket kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht
7. Beschadigd of niet ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je niets ontvangen?
Mail ons zo snel mogelijk via:
Mail: [email protected]
Vermeld daarbij:
- Je ordernummer
- Eventueel foto’s van de schade
We reageren binnen 5 werkdagen.
Deze voorwaarden kunnen wijzigen. Actuele versie: moederkruyd.nl/verzenden